مہمان نوازی کی دنیا ہوٹل ایپس، موبائل چیک ان آپشنز، ماحول دوست ایپلائینسز، بغیر رابطہ کی سہولیات، اور بہت کچھ کی ترقی کے ساتھ ڈیجیٹل تبدیلی سے گزر رہی ہے۔تکنیکی پیشرفتیں کمرے کے اندر مہمانوں کے تجربے کو بھی نئے سرے سے ایجاد کر رہی ہیں۔زیادہ تر بڑے برانڈز اب ٹیک سیوی مسافروں کو پورا کرتے ہیں اور مسلسل نئی، جدید ہوٹل ٹیکنالوجی کو لاگو کر رہے ہیں: ڈیجیٹل روم کیز، آواز سے چلنے والے کلائمیٹ کنٹرولز، روم سروس ایپس، اور ہوٹل روم ٹیبلٹس، چند ناموں کے لیے۔
ہوٹل کے کمرے کے ٹیبلٹس کے بارے میں جاننے کے لیے ہر وہ چیز دریافت کریں۔
ہوٹل کے کمرے کی گولیاں کیا ہیں؟
بہت سے ہوٹل اپنے مہمانوں کو اپنے قیام کے دوران استعمال کرنے کے لیے کمرے میں ذاتی گولیاں پیش کر رہے ہیں۔گھریلو ٹیبلیٹس کی طرح کام کرتے ہوئے جن سے ہم واقف ہیں، ہوٹل کے کمرے کی گولیاں مہمانوں کو مفید ایپلی کیشنز، ہوٹل کی خدمات، کھانے اور کھانے کے اختیارات، اور ہوٹل کے عملے کے ساتھ رابطے کے بغیر مواصلات تک فوری رسائی فراہم کرتی ہیں۔گیسٹ ٹیبلٹس کو روم سروس آرڈر کرنے، "انفوٹینمنٹ"، چارج ڈیوائسز تک فوری رسائی، اسٹریمنگ سروسز سے منسلک ہونے، مقامی ریستوراں تلاش کرنے، ریزرویشنز میں تبدیلیاں کرنے اور بہت کچھ کرنے کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے۔
ہوٹل کے کمرے میں گولیاں کیوں موجود ہیں؟
پہلے سے کہیں زیادہ، مسافر اس ٹیکنالوجی تک رسائی کی درخواست اور توقع کر رہے ہیں جو ان کا سفر آسان بناتی ہے۔کے مطابقٹریولپورٹ کی 2019 گلوبل ڈیجیٹل ٹریولر ریسرچجس نے 20 ممالک کے 23,000 افراد کا سروے کیا، ہر عمر کے مسافروں نے پایا کہ"اچھا ڈیجیٹل تجربہ" ہوناان کے مجموعی سفری تجربے کا ایک اہم حصہ تھا۔ہوٹل کے کمرے کی گولیاں اندرون خانہ مہمانوں کو مختلف سہولیات، خدمات اور معلومات تک رسائی فراہم کر سکتی ہیں — بالکل ان کی انگلی پر۔
اس کے علاوہمہمان کے تجربے کو بہتر بنانا, ہوٹل کے کمرے کی گولیاں ہوٹل کے کاروبار کو بہتر بنانے میں ہوٹل والوں کی مدد کر سکتی ہیں۔کمرے میں ٹیبلٹ کی جدید ٹیکنالوجی کے ساتھ، ہوٹل مینیجرز فضول خرچی کو ختم کرنے، اضافی لیبر کے اخراجات کو کم کرنے، اور ہوٹل کے آپریشنز کی کارکردگی کو بہتر بنانے کے لیے کام کر سکتے ہیں، جس سے ممکنہ طور پر آمدنی کی ایک خاصی رقم بچانے میں مدد مل سکتی ہے۔ہوٹل والے اضافی اخراجات کو کم کرنے کے لیے کمرے میں ٹیبلیٹس کے ساتھ کام کر سکتے ہیں جس کے بعد دیگر علاقوں میں جائیداد اور ملازمین کو فائدہ پہنچانے کے لیے ہوٹل میں دوبارہ سرمایہ کاری کی جا سکتی ہے۔
ہوٹل کے کمرے کی گولیاں مہمان کے تجربے کو کیسے بہتر بنا سکتی ہیں۔
کے مطابق2018 جے ڈی پاور نارتھ امریکہ اور ہوٹل گیسٹ سیٹسفیکشن انڈیکس، مہمانوں کو ہوٹل کے کمرے کا ٹیبلٹ پیش کرنے سے مہمانوں کے اطمینان میں 47 پوائنٹس کا اضافہ ہوا۔رپورٹ میں زیادہ تر اطمینان کی وجہ مہمانوں کی جڑے رہنے اور وہ معلومات تیزی سے تلاش کرنے کی صلاحیت کو قرار دی گئی ہے جس کی وہ تلاش کر رہے ہیں۔
ہم نے ان 10 طریقوں کو درج کیا ہے جو ہوٹل کے کمرے کی گولیاں پہلے ہی مہمانوں کے تجربے کو بہتر بنا رہے ہیں۔
- ہوٹل کے کمرے کے ٹیبلٹس مہمانوں کو اضافی خدمات فراہم کرنے کے لیے ایپس کے ساتھ شراکت کر سکتے ہیں: کھانے کا آرڈر دینا، ریسٹورنٹ کی بکنگ کرنا، روم سروس کی درخواست کرنا، پرکشش ٹکٹوں کی بکنگ، اور دیگر مددگار کام۔پرنیو یارک میں 11 ہاورڈ ہوٹل، مہمانوں کو کمرے میں سروس، مووی اسٹریمنگ اور مزید بہت کچھ کے لیے ایپس سے بھرا ہوا ایک ٹیبلیٹ ملتا ہے۔
- ہوٹل کے کمرے کے ٹیبلٹ کے ساتھ انٹرایکٹو اندرون خانہ سمارٹ ٹی وی اور دیگر آلات سے بغیر کسی رکاوٹ کے جڑیں۔کمرے میں موجود بہت سے ٹیبلٹس مہمانوں کو مطابقت پذیر سمارٹ آلات سے تیزی سے لاگ ان، کاسٹ، یا اسٹریم کرنے کی اجازت دیتے ہیں تاکہ وہ کہیں بھی اپنی ترجیحی تفریح سے منسلک ہو سکیں۔
- مہمانوں کو ان کے اپنے آلات سے جڑے بغیر آن لائن تلاش کرنے یا انٹرنیٹ براؤز کرنے کی صلاحیت دیں۔
- بہت سے ٹیبلٹس مہمانوں کو اضافی راتیں شامل کرنے، دیر سے چیک آؤٹ کی درخواست کرنے، مہمان کے لیے ناشتہ شامل کرنے، یا دیگر فوری اپ ڈیٹس کے لیے اپنے موجودہ ہوٹل میں قیام کو اپ ڈیٹ کرنے کی اجازت دیتے ہیں۔
- مہمان ہوٹل کی پالیسیوں اور معلومات جیسے سہولت کی معلومات، کام کے اوقات، رابطے کی معلومات، اور ہوٹل کی دیگر اہم تفصیلات تک فوری رسائی کے ساتھ اپنے قیام کے بارے میں سوالات کے جوابات حاصل کر سکتے ہیں۔
- مسافر اپنے ہوٹل کے کمرے کے ٹیبلٹ پر موسم کی پیشن گوئی کی جانچ کر کے اپنے اندرون شہر مہم جوئی کی تیاری کر سکتے ہیں۔مہمان ڈبل چیک کر سکتے ہیں کہ آیا انہیں لفٹ پر چڑھنے سے پہلے چھتری یا ونڈ بریکر پکڑنے کی ضرورت ہے، کمرے میں واپسی کا سفر بچانا۔
- اندرون خانہ مہمان ہاؤس کیپنگ کی ترجیحات، خصوصی درخواستوں اور ٹیم کے ساتھ دیگر معلومات کی تصدیق کر سکتے ہیں۔کمرے میں موجود کچھ گولیاں مہمانوں کو ٹرن ڈاؤن سروس کے لیے ایک مخصوص وقت کی درخواست کرنے، پریشان نہ ہونے کی درخواست کرنے، یا مہمانوں کی مخصوص معلومات کو اپ ڈیٹ کرنے کی اجازت دیتی ہیں جیسے پنکھوں کے تکیے، پرفیوم، یا اسی طرح کی دوسری ترجیحات سے الرجی۔
- کمرے میں ٹیبلٹ ٹیکنالوجی بغیر رابطے کے مواصلات کے ذریعے مہمانوں کی جسمانی حفاظت کو بہتر بنانے میں مدد کر سکتی ہے۔ہوٹل کے کمرے کی گولیاں مہمانوں کو ہوٹل کے ملازمین یا دیگر مہمانوں سے آمنے سامنے جڑنے کی ضرورت کے بغیر، مختلف خدمات کے ساتھ ساتھ ہوٹل کے عملے سے بھی جوڑ سکتی ہیں۔
- ٹیبلٹس ہوٹل کے مہمانوں کی ڈیجیٹل حفاظت کے تحفظ میں مدد کر سکتے ہیں۔کمرے میں موجود ٹیبلٹ کے ساتھ، مہمانوں کو حساس معلومات والے ذاتی آلات کو کمرے میں ٹیکنالوجی سے منسلک کرنے کی ضرورت نہیں ہے جب تک کہ وہ نہ چاہیں۔ہوٹل والے مدد کر سکتے ہیں۔جدید ہوٹل ٹیکنالوجی کے ساتھ مہمانوں کو محفوظ رکھیں.
- مہمانوں کو کمرے میں ٹیکنالوجی کی پیشکش ان کے ہوٹل کے قیام میں عیش و عشرت کا احساس بڑھاتی ہے، جیسا کہ بہت سے جدید مسافرہائی ٹیک کے ساتھ اعلی درجے کو جوڑیں۔.میںہوٹل کامن ویلتھ، بوسٹن، مہمان اپنے انفرادی ہوٹل کے کمرے کے ٹیبلٹ پر آدھی رات کے ناشتے کا آرڈر دیتے ہوئے درآمد شدہ اطالوی کپڑے پر لاؤنج کر سکتے ہیں۔
ہوٹل کے کمرے کی گولیاں ہوٹل کے آپریشنز کو کس طرح فائدہ پہنچا سکتی ہیں۔
مہمانوں کے تجربے کو بہتر بنانے کے علاوہ، مہمانوں کے کمروں میں ہوٹل کے کمرے کی گولیاں شامل کرنے سے ہوٹل کے بہت سے آپریشنز کو ہموار کرنے اور ہوٹل کے ملازمین کے تجربے کو بہتر بنانے میں مدد مل سکتی ہے۔
- عملے کی کمی کو نیویگیٹ کریں۔ڈیجیٹل چیک اِن کے اختیارات، بغیر چابی والے کمرے میں داخلے، اور کنٹیکٹ لیس کمیونیکیشن ٹولز کے ساتھ، ٹیبلٹس بہت سے ایسے کام انجام دے سکتے ہیں جو ہوٹل کے آپریشنز میں مدد کرتے ہیں۔ٹیبلٹ ٹکنالوجی ایک واحد ملازم کو ایک ہی جگہ سے متعدد مہمانوں کے ساتھ تیزی سے بات چیت کرنے کی اجازت دے سکتی ہے، وقت کی بچت اور بھاری عملے کی ضرورت کو کم کرتی ہے۔کوئی چیز بدل نہیں سکتیوقف ہوٹل کے عملے کی خدمات حاصل کرنامہمان نوازی کے لیے دل کے ساتھ اراکین، یقیناً۔لیکن ہوٹل کے کمرے کی گولیاں، تاہم، ایک مختصر عملے والی ٹیم کو وقتی طور پر برقرار رکھنے میں مدد کر سکتی ہیں، اور ساتھ ہی ہوٹل کے مینیجرز کو تیزی سے آنے کی اجازت دیتی ہے جب اور جہاں مدد کی ضرورت ہو۔
- ہوٹل کے منافع میں اضافہ کریں۔کھانے کی خدمات، سپا پیکجز، اور مہمانوں کی خریداری کے لیے دستیاب دیگر خدمات اور سہولیات کو فروغ دینے کے لیے ہوٹل کے کمرے کی گولیاں استعمال کریں۔ہوٹل کی اضافی آمدنی حاصل کریں۔ہوٹل کی خدمات کے لیے پرکشش ڈیجیٹل اشتہاری مہمات یا ٹیبلیٹ کے لیے خصوصی کوپن لوڈ کر کے۔
- ڈیجیٹل مارکیٹنگ کو بہتر بنائیں۔رنہوٹل ڈیجیٹل مارکیٹنگان کی مقبولیت کو جانچنے کے لیے مہمان ٹیبلٹس پر مہمات اور پروموشنل پیشکش۔ایک بہت بڑی مارکیٹنگ مہم میں سرمایہ کاری کرنے سے پہلے اندرون ملک صارفین کے ردعمل کا اندازہ لگائیں۔
- فضول خرچی کو ختم کریں۔ہوٹلز فالتو آپریشنل اخراجات، جیسے پرنٹنگ کو کم کرنے یا ختم کرنے میں مدد کے لیے کمرے میں موجود ٹیبلٹس کا استعمال کر سکتے ہیں۔کمرے میں کاغذ اور پرنٹنگ کے اخراجات کم کرنے کے لیے مہمانوں کو ہوٹل کی اپ ڈیٹس، سہولت کی معلومات، اور بکنگ کی تفصیلات اندرون خانہ ٹیبلیٹ کے ذریعے بھیجیں۔ہوٹل کی فروخت کی ضمانت.
- مہمانوں کے ساتھ مشغول رہیں۔ایک کمرے میں ٹیبلٹ ایک استعمال میں آسان مواصلاتی نظام ہے جو اس کی صلاحیت رکھتا ہے۔سازش اور مہمانوں کو مشغول کرناقیمتی اور متعلقہ معلومات پیش کر کے۔
- مواصلات کی مہارت کو متنوع بنائیں۔مہمانوں اور عملے کے درمیان رابطے کو بہتر بنائیں اور ہوٹل کے کمرے کے ٹیبلٹ کا استعمال کرکے زبان کی رکاوٹوں کو دور کریں جو متعدد مختلف زبانوں میں معلومات کا ترجمہ کرتا ہے۔
- مقابلہ جاری رکھیں۔مہمانوں کو اسی طرح کے، اگر اعلیٰ نہیں تو، ڈیجیٹل تجربات فراہم کرکے اپنی مارکیٹ میں موازنہ ہوٹلوں کے ساتھ مسابقتی رہیں۔کے جواب میںجے ڈی پاور کی 2018 کی رپورٹ،جینیفر کورون، گلوبل ٹریول اینڈ ہاسپیٹلیٹی پریکٹس کے ایسوسی ایٹ پریکٹس لیڈ نے تبصرہ کیا، "اعلی درجے کے ٹیلی ویژن اور کمرے میں ٹیبلیٹس جیسی پیشکشوں میں سرمایہ کاری کے سالوں نے اپنا نشان چھوڑا ہے۔"ہمیشہ ترقی پذیر صنعت میں مسابقتی رہنے کے خواہاں ہوٹلوں کو علاقے کے ٹیک رجحانات پر گہری نظر رکھنی چاہیے۔کمرے میں مہمان ٹیکنالوجی کو اسی رفتار سے قائم کرنے میں ناکامی جس رفتار سے آپ کی ہے۔کمپ سیٹممکنہ مہمانوں کو زیادہ تکنیکی طور پر جدید سہولیات والے ہوٹلوں میں دھکیل سکتا ہے۔
اپنی پراپرٹی کے لیے صحیح ہوٹل کے کمرے کے ٹیبلٹ کا انتخاب کرنا
بہت سے دوسرے ڈیجیٹل سسٹمز کی طرح، ہر ہوٹل کے لیے بہترین موزوں مخصوص قسم پراپرٹی کی مخصوص ضروریات کی بنیاد پر مختلف ہوگی۔اگرچہ کھانے کی خدمات کے ساتھ بڑی جائیدادیں وسیع پیمانے پر حسب ضرورت آرڈرنگ کے اختیارات کے ساتھ ٹیبلیٹ سے زیادہ فائدہ اٹھا سکتی ہیں، لیکن کم سے کم عملہ رکھنے والا ہوٹل بغیر کسی رکاوٹ کے مواصلات اور ڈیٹا لاگنگ پر مضبوط توجہ کے ساتھ نظام سے زیادہ فائدہ اٹھا سکتا ہے۔
مختلف ٹیبلیٹ سسٹمز کی تحقیق کریں، جائزے پڑھیں، اور ساتھیوں سے ان کے کمرے میں موجود مہمان ٹیکنالوجی کی سفارشات طلب کریں۔ان علاقوں کو بہتر بنانے کے لیے ڈیزائن کردہ ٹیبلیٹ کا انتخاب کریں جہاں آپ کی پراپرٹی ڈیجیٹل امداد سے سب سے زیادہ فائدہ اٹھا سکتی ہے۔ایک ٹیبلیٹ تلاش کریں جو آپ کے ہوٹل کے PMS، RMS اور POS سسٹم کے ساتھ ضم کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہو، اگر قابل اطلاق ہو۔
ہوٹل کے کمرے کی گولیوں کے بارے میں اکثر پوچھے گئے سوالات
کیا ہوٹل کے کمرے کی گولیاں مفت ہیں؟
ہوٹل کے کمرے کی گولیاں عام طور پر اندرون خانہ مہمانوں کے استعمال کے لیے مفت ہیں۔جبکہ روم سروس، ڈائننگ، سپا سروسز، یا تفریح کا آرڈر دینے پر اضافی لاگت آسکتی ہے، زیادہ تر ہوٹلوں میں کمرے کے ریٹ میں کمرے میں موجود گیسٹ ٹیبلٹ کا استعمال شامل ہوتا ہے۔
گیسٹ روم ٹیبلٹ ٹیکنالوجی کیا ہے؟
دنیا بھر کے ہوٹل ان روم ٹیبلٹ ٹیکنالوجی سے فائدہ اٹھا رہے ہیں۔یہ ٹیکنالوجی ہوٹل کے مہمانوں کو کمرے میں سمارٹ آلات تک فوری رسائی اور کنٹرول کرنے، آرڈر دینے کی خدمات تک رسائی، ہوٹل کے ملازمین کے ساتھ بات چیت کرنے اور مزید بہت کچھ کرنے کی اجازت دیتی ہے — یہ سب کچھ ان کے ہوٹل کے کمرے کے آرام اور حفاظت سے ہے۔ہوٹل ٹیبلٹ ٹیکنالوجی مہمانوں کو ٹچ اسکرین کے نل پر خدمات کی ایک صف تک رسائی فراہم کرتی ہے۔
کیا ہوٹل کے کمرے کی گولیاں استعمال کرنے کے لیے محفوظ ہیں؟
زیادہ تر، اگر سبھی نہیں، تو ہوٹل کے ٹیبلٹ برانڈز ہوٹل اور ہوٹل کے مہمانوں دونوں کے لیے حساس معلومات کی حفاظت کرنے کی اپنی صلاحیت پر فخر محسوس کرتے ہیں۔کمرے میں گولیاں مہمانوں اور عملے کے درمیان رابطے کو روکنے میں بھی مدد کرتی ہیں، مہمانوں کی صحت اور حفاظت کو فروغ دیتی ہیں۔ہوٹل کے کمرے کی گولیاں ہوٹل کے ملازمین کو ہنگامی صورت حال میں ایک ہی وقت میں متعدد مہمانوں سے بات چیت کرنے کا تیز رفتار طریقہ بھی فراہم کر سکتی ہیں۔
پوسٹ ٹائم: اپریل 14-2023
